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城市供熱

真誠為民 溫暖到家

時間:2019-11-21    來源:華源集團    字體顯示: 默認     閱讀:

11月19日,家住水磨溝區天賜良緣小區的住戶王先生將一面寫有“真誠為民 溫暖到家”的錦旗送到了華源熱力公司熱源三廠廠區并親手交到維修人員手中,向公司提供的供熱服務與幫助表達感謝。

據了解,幾日前該住戶在對家中暖氣包排氣時不慎將跑風擰斷引起室內跑水,于是向公司打電話求助,接到電話后負責該小區供暖服務的維修人員第一時間趕到住戶家中,到達時積水已經漫過衛生間流入客廳,公司維修服務人員見狀立即將室外總閥關閉并向用戶指導講解具體處理方法。根據《烏魯木齊市城市熱力管理條例》室內供熱設施應由用戶負責,當看到該用戶手部有殘疾做事不太方便時,他們二話不說動手幫忙清理積水,又拿出隨身攜帶的工具忙活起來,了解到該住戶家中暖氣片老化情況嚴重后又隨即對其他所有暖氣包一一檢查維修,通過細心、耐心和周到的服務為用戶解決了燃眉之急,讓用戶感到了莫大的溫暖與感動。

華源熱力公司一直秉承“熱到心頭 暖到家”的服務宗旨,以真誠的態度、專業的技術和平凡樸實的工作為千家萬戶提供暖屋又暖心的支持與保障。小小的一面錦旗,表達了最深厚和質樸的謝意,這既是榮譽又是鞭策,更是動力,將激勵華源熱力在以后的工作中繼續前行,為用戶提供更加便利優質的服務,讓城市更加溫暖美麗。

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